Condiciones Generales de Venta y Suministro Empresa HYDROZEN

1. Alcance y vinculación jurídica: 
   Estas Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos que realizemos, y se entenderá que el cliente las acepta al formalizar un Pedido con carácter obligatorio. 

2. Oferta y formalización del Pedido:
   El Pedido quedará formalizado cuando el cliente firme el documento y realice el ingreso del anticipo solicitado. 

3. Plazos de entrega y fechas:
   La fecha de entrega será confirmada a la realización del Pedido. Si el cliente se retrasara en la formalización del Pedido o en el ingreso de las cantidades pactadas, la fecha de entrega se aplazará por el tiempo en el que se haya retrasado el cliente. Nos reservamos el derecho a elegir libremente la via y los medios de transporte. Cuando sea el cliente quien realice el transporte, deberá ser él quien asuma el riesgo, eximiendonos de cualquier responsabilidad de la mercancia.

4. Precios:
   Los precios, nos reservamos el derecho a facturar aparte, los costes ocasionados por la devolución de género por motivos no imputables a nosotros.

5. Forma de pago:
   Existen varias formas de pago de los productos Hydrozen; ingreso del 60 % anticipado a la formalización del Pedido y el 40 % restante a la recepción de la mercancia, mediante Paypal, contra reembolso o transferencia bancaria.
   El cliente podrá, a través de nuestra página web, financiar el total o parcial de su compra, con entidades bancarias de primer orden como son; Caja Rural, Bancaja o Banco de Santader entre otras. 

6. Devoluciones y Garantía: 
   Se establece un plazo de garantía que tendrá una duración de dos años, excepto las partes metálicas y los elementos de desgaste, cuyo periodo de garantía es de 6 meses. La Garantía incluye piezas y mano de obra. Los elementos de desgaste (LEDs , bombillas, etc.) no se incluyen en esta garantía. Los derechos de garantía se extinguirán con efectos inmediatos en el momento de la reventa, la manipulación o la reparación de los productos por parte de personal no autorizado. Dispone de 15 días naturales para devolver la mercancía si ésta no es de su agrado. Las mercancías devueltas serán aceptadas sólo si el transporte se hace sin gastos para nosotros y siempre que los productos se envíen con su embalaje original y en perfecto estado. La devolución del importe se realizará por ingreso bancario en un plazo de 7 días, despues de recibir y comprobar el estado de la mercancía. En ningun caso se aceptará la devolución de modelos especiales o confeccionados a medida. 

7. Condiciones de uso y mantenimiento:
   Para cualquier operación, seguir las instrucciones del manual del fabricante, que le entregamos a la recepción del producto. Para su limpieza no deben emplearse productos que contengan: amoniaco, disolventes, productos orgánicos o abrasivos, ni frotarlos con estropajos o utensilios metálicos. Cualquier manipulación incorrecta del artículo o el incumplimiento de éstas condiciones dejarían sin efecto la garantía.

8 . Defectos y vicios:
   La mercancía es debidamente revisada y embalada antes del envío. Cualquier anomalía detectada en el embalaje deberá ser reflejada en el Albarán de entrega del Transportista para una posterior reclamación. El cliente revisará la mercancía en el momento de su recepción, comprobando si existe cualquier defecto o deterioro. Cualquier reclamación se realizará por fax en un plazo máximo de 48 horas a partir de la entrega. Cualquier anomalía que no cumpla con las condiciones del Pedido, serán de nuestra responsabilidad los gastos de envío. En éste caso, podremos optar, según acuerdo entre las partes, entre sustituir la mercancía , rebajar el precio o la devolución del importe. 

9. Fuerza mayor:
   De sobrevenir causas de fuerza mayor como son huelga, interrupciones en los transportes, etc tendremos derecho a retrasar el suministro por el tiempo que perdure el impedimento. 

10 . Rescisión del Pedido:
   Tendremos derecho a rescindir el Pedido, si el cliente se negara a efectuar el pago a la recepción de la mercancía, a pesar de los requerimientos efectuados para ello. De rescindirse el Pedido, el cliente perdería las cantidades parciales realizadas hasta ese momento, sin perjucio de las reclamaciones por daños y perjuicios que nos pudieran corresponder. 

11. Sumisión a jurisdicción:
   Las partes se someten para cualquier discrepancia a la jurisdicción y competenencia de los Juzgados y Tribunales de Castellón.